LES RDV PRO 2023
Les rendez-vous des pros du tourisme
L'Office de Tourisme de Saintes et de la Saintonge est pleinement à vos côtés ! C’est pourquoi, notre objectif est de vous accompagner et de vous proposer un programme de professionnalisation complet pour cette année 2022/2023.
A noter dans vos agendas les dates des prochains ateliers proposés par votre Office de Tourisme ou ses partenaires :
Tournée Elloha
Charentes Tourisme, en partenariat avec les offices du tourisme, vous invite à participer à une conférence sur le e-commerce organisée et dispensée par elloha.
En effet, le concepteur de logiciel français a choisi de partir à la rencontre de ses partenaires, à travers ce « Tour des Charentes » pour aborder les sujets suivants :
- Comment développer son business grâce au digital ?
- Quelles sont les conséquences de la crise économique sur le tourisme et les loisirs ?
- Comment bâtir les fondamentaux du numérique dans le tourisme et les loisirs et se doter des outils incontournables ?
- Comment mettre en place des axes différenciants et se préparer pour mieux agir ?
Les 30 et 31 mars prochain, leur « caravane » fera halte sur le territoire charentais :
· Aunis Marais Poitevin : jeudi 30 mars (10 – 12h)
à la salle municipale Le lavoir de Surgères (accueil café à partir de 9h30)
· Destination Ile de Ré : jeudi 30 mars (14h30 – 16h30)
à la salle de la cave coopérative UNIRE du Bois-Plage-en-Ré (accueil café à partir de 14h)
· Royan Atlantique : vendredi 31 mars (09h30 – 11h30)
à la salle Salicorne de Saujon (accueil café à partir de 9h)
Découvrez les prochains rendez-vous pro de l'Office de Tourisme
N°1 : Bien accueillir sur son territoire
L'équipe de l'Office de Tourisme vous donne toutes ses astuces pour répondre aux demandes des touristes : incontournables, actus, nouveautés, idées pour les familles... devenez incollables sur votre territoire !
Profitez également de ce premier rendez-vous pour (re)découvrir l'Ecomusée du Cognac.
Rendez-vous jeudi 6 avril 2023 à 9h15, à l'Ecomusée du Cognac (Migron)
N°2 : Gérer sa e-réputation
90% des clients consultent internet, notamment les sites d'avis avant de choisir leurs vacances. Qu'ils soient positifs ou négatifs, vous avez le dernier mot sur la réponse. Apprenez à utiliser les sites d'avis pour promouvoir votre activité.
Rendez-vous mardi 25 avril à 9h, à la Communauté d'Agglomérations de Saintes
Les instants "Saintes & la Saintonge"
Initialement prévu le jeudi 19 janvier 2023, à l'espace multipôle de Saint-Georges-des-Coteaux, l'événement est finalement reporté au printemps (date communiquée ultérieurement).
L'office de tourisme de Saintes & de la Saintonge et Charentes Tourisme se sont associés pour proposer un après-midi dédié à tous les acteurs touristiques du territoire.
Participez à divers ateliers de type "speed meeting" sur des thématiques variées :
-> Les thématiques proposées en rendez-vous personnalisés de 15mn:
Performance économique
Vous souhaitez améliorer la rentabilité de votre activité ? Découvrez les indicateurs vous permettant de définir vos prix, analyser votre chiffre d’affaires et maîtriser vos charges. Prenez rendez-vous pour bénéficier de conseils sur les leviers à activer pour optimiser la performance économique de votre établissement touristique.
Vendre mon offre en ligne avec Elloha
Offrez la possibilité à vos clients de réserver en direct, sans commission et au meilleur prix garanti depuis votre outil d'ecommercialisation Elloha ! Vous avez des questions sur le fonctionnement de cet outil ou vous êtes déjà utilisateur et vous avez besoin d'informations supplémentaires ? Prenez rendez-vous, nous serons là pour répondre à toutes vos interrogations !
Commercialiser mon activité via l'Office de Tourisme
Visites, ateliers, animations, spectacles ou droits d’entrée : profitez du service de billetterie de l'Office de Tourisme pour diffuser vos billets sur le point d’accueil de l’OT en centre-ville et sur sa boutique en ligne afin de toucher un plus vaste public (13 700 billets vendus en 2022).
Des activités pour les groupes de plus 20 personnes ? Intégrez votre offre dans les programmes packagés de l’Office de Tourisme.
Rencontrez Marie-Pierre pour échanger sur ces possibilités.
Créer ou optimiser mon site web
Vous avez besoin d’aide dans la création d’un site internet dédié à votre activité ? Vous souhaitez améliorer votre site internet actuel ? Découvrez nos solutions numériques pour répondre à vos besoins.
Enrichir mon contenu et optimiser ma visibilité sur APIDAE
Mon offre est-elle bien valorisée ? Mes informations sont-elles qualifiées ? Améliorez votre contenu sur notre base de données et découvrez les étapes pour prendre en main la gestion de vos informations !
Classez ma location de vacances
Votre location est non classée ? Son classement arrive prochainement à échéance ? Découvrez les avantages du classement. Découvrez les normes en vigueur depuis début 2022. Prenez rendez-vous pour une pré-visite de bilan.
Mes démarches Qualité
Vous souhaitez vous engager dans une démarche qualité, thématiser votre offre afin de vous différentier de la concurrence et satisfaire une clientèle de plus en plus exigeante ? Venez nous rencontrer et découvrir les qualifications Tourisme & Handicap, Qualité Tourisme et nos autres labels.
Démarches et labellisations durables
Savez-vous que plus de la moitié des Français indiquent que la dimension environnementale fait partie des critères de choix de leur destination ? C’est le bon moment pour amorcer la transition vers un tourisme responsable. Informez-vous sur les qualifications et labels environnementaux : Ecolabel Européen, NF Environnement Sites de Visites, Clé Verte, Note Touristique ou bien effectuer un diagnostic précis de votre situation environnementale.
Vignobles et Découvertes
Le label "Vignobles & Découvertes" valorise l'ensemble de l'offre touristique qualifiée répondant aux nouvelles attentes et pratiques des clientèles de l’œnotourisme, offre une visibilité élargie à la destination et facilite l'organisation de séjour des clients.
Club Ulice
Mis en place en partenariat avec Charentes Tourisme, les offices de tourisme et Gîtes de France, ULICE, un club à l’attention des loueurs de meublés et de chambres d’hôtes des Charentes. ULICE fédère et accompagne à travers l’organisation de webinaires, ateliers thématiques, rencontres et la proposition d’offres préférentielles dédiées.
-> Les thématiques proposées en ateliers collectifs (30mn) :
Tourisme durable
Hébergeurs / entrepreneurs touristiques, vous souhaitez vous engager vers un tourisme plus durable pour réduire l’impact de votre activité sur l’environnement tout en diminuant vos coûts énergétiques et en optimisant votre image auprès de vos clients ?
Nous vous proposons une rencontre avec 3 acteurs de terrain qui vous conseilleront quelques éco-gestes faciles à mettre en place et des infos sur des aides financières potentielles pour vos travaux de transition écologique.
Marque de territoire de la Communauté d'Agglomération de Saintes
Avec un lancement prévu au printemps 2023, découvrez en avant-première le projet marque de territoire de l’agglomération de Saintes. Rétroplanning, identité du territoire… un moment d’échange sur vos attentes en termes de visibilités, services à développer et goodies à proposer.
Gérer mon fichier client
Découvrez comment récolter, traiter et analyser vos informations clients afin d'établir avec eux une communication personnalisée pour les fidéliser et générer plus de ventes.
Vos contacts à l'Office de Tourisme
Amandine Sallé, Responsable communication
a.tonin@saintes-tourisme.fr
07 78 72 61 06 - 05 46 74 76 86 du Lundi au Vendredi
Ludivine Lacasta, Chargée de projets numériques
l.lacasta@saintes-tourisme.fr
07 85 26 18 74 - 05 46 74 76 81 du Lundi au Vendredi